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第39章 艰难支撑（3）(3/3)

处最为关切的痛点。

无论顾客是因为菜品口味不符合个人喜好，还是不幸遇到餐品存在质量问题，只需要简单地拨打一个电话或者发送一条信息向客服团队反馈，便能立刻引发一连串快速而有效的行动。

客服人员会在接到消息的瞬间作出响应，随即启动极速退款流程，整个过程绝无丝毫拖沓。

正是通过这样的举措，彻底消除了顾客在下订单时可能产生的种种顾虑，让广大用户可以毫无后顾之忧地在该平台尽情享受便捷的点餐体验。

然而，在如今竞争异常激烈的市场大环境之下，想要脱颖而出绝非易事。

尤其是面对着行业巨头镁团所带来的低价冲击，许多企业往往会感到力不从心。

但张华却展现出了非凡的洞察力和果敢的决策能力。

他敏锐地察觉到市场细分领域所蕴藏着的巨大商机，于是当机立断地推出了一场别开生面的主题营销活动——“品质生活，精致外卖”。

这场活动旨在强调高品质食材、精湛烹饪技艺以及精心包装配送等方面的优势，从而吸引那些追求更高生活品味和用餐体验的消费者群体。

他们深入调研那些对价格敏感度较低、追求高品质生活的目标用户群体，了解到这些用户注重菜品品质的每一个细节，食材新鲜与否直接决定他们的下单意愿，独特的口味更是能勾起他们的探索欲。

基于此，三餐美味积极与城中一些别具特色的餐厅、隐匿在街巷深处的私房菜馆深度洽谈合作，携手推出一系列独家菜品和精心搭配的套餐。

这些菜品选用当季新鲜食材，由名厨掌勺，融入独特烹饪技艺，一经推出便吸引众多食客目光，成功打造出差异化竞争优势。

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